قانوني
سياسة حقوق الملكية الرقمية (DMCA)
آخر تحديث: 1 يوليو 2026
تحدّد هذه الوثيقة الإجراءات القانونية المعتمدة للتعامل مع شكاوى انتهاك حقوق النشر، وتؤكد التزام تكة ستور بحماية حقوق الملكية الفكرية للأطراف الثالثة. وهي مكمّلة لبنود الشروط والأحكام.
سياسة الملكية الفكرية
- نحترم حقوق النشر والتأليف للغير، ونطالب التجار بامتلاك التراخيص اللازمة.
- نعتمد مبادئ قانون الملكية الرقمية (DMCA) لتنظيم تلقّي الإشعارات وإزالة المواد المخالفة.
- نطبّق معايير حماية الملكية الفكرية في جميع الدول العربية.
إجراءات تقديم شكوى DMCA
- معلومات صاحب الحق: الاسم القانوني الكامل والعنوان والهاتف والبريد الإلكتروني.
- وصف العمل المحمي: وصف دقيق للأعمال المحمية التي تدّعي انتهاكها.
- وصف المحتوى المخالف: تحديد المواد التي يجب إزالتها أو تقييد الوصول إليها.
- رابط المحتوى (URL): الروابط المباشرة الدقيقة لتحديد موقع المواد.
- إقرار حسن النية بأن الاستخدام يتم دون إذن مالك الحقوق.
- إقرار دقة المعلومات تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين وأنك مخوّل قانونيًا.
- التوقيع المعتمد الفعلي أو الإلكتروني للشخص المخوّل.
آلية التعامل مع الشكاوى
- يفحص الوكيل المعتمد الإشعار للتأكد من استيفائه المتطلبات القانونية.
- نرسل نسخة من الإشعار إلى التاجر المعني ونمنحه فرصة الرد.
- يتم تعطيل أو حذف المواد المبلّغ عنها فورًا لحماية حقوق المتضررين.
- نحتفظ بالحق في إيقاف الخدمات مؤقتًا لأي متجر يتجاهل سياسة الاستخدام المقبول.
- نتيح لصاحب الحساب تقديم اعتراض رسمي إذا اعتقد أن الإزالة تمت بالخطأ.
تقديم إشعار مضاد
- يحق للتاجر طلب استعادة المحتوى المُزال إذا امتلك التراخيص أو اعتبر الاستخدام عادلاً.
- البيانات المطلوبة: الاسم والعنوان والهاتف وتحديد المواد المُزالة ومكان ظهورها.
- تقديم إقرار بحسن النية بأن الإزالة كانت نتيجة خطأ.
- بعد استلام الإشعار المضاد نُبلغ الطرف المشتكي، وإذا لم تُرفع دعوى خلال 14 يومًا يُعاد تفعيل المحتوى.
المخالفون المتكررون
- المخالف المتكرر: من يتلقى إشعارين أو أكثر بالإزالة خلال سنة.
- التعليق المؤقت للحساب لحين انتهاء التحقيق.
- الإنهاء الدائم للخدمة وفسخ العقد في حالات التكرار الجسيم.
- حق الاستئناف الإداري عبر صفحة التواصل.
قنوات التواصل والإبلاغ
- الوكيل المعتمد: قسم الشؤون القانونية والمطالبات بإدارة تكة ستور.
- البريد المخصص: dmca@takkastore.com.
- العنوان البريدي متاح عبر صفحة الاتصال.
تحذير
- تقديم ادعاءات كاذبة حول وجود انتهاك يُعد جريمة يعاقب عليها القانون.
- تتحمل وحدك التعويضات عن الأضرار الناتجة عن إزالة محتوى ظلمًا.
- يحق للأطراف المتضررة المطالبة بالغرامات والتكاليف القانونية وأتعاب المحامين.
روابط ذات صلة: الشروط والأحكام · الاستخدام المقبول · سياسة الخصوصية