Ce document définit les procédures de traitement des plaintes pour atteinte au droit d'auteur et confirme l'engagement de Takka Store à protéger les droits de propriété intellectuelle des tiers. Il complète les Conditions générales.

Politique de propriété intellectuelle

  • Nous respectons le droit d'auteur et la paternité des œuvres d'autrui, et exigeons des marchands qu'ils détiennent les licences nécessaires.
  • Nous suivons les principes de la loi sur les droits d'auteur numériques (DMCA) pour encadrer la réception des notifications et le retrait des contenus contrefaisants.
  • Nous appliquons des normes de protection de la propriété intellectuelle dans l'ensemble des pays arabes.

Comment déposer une plainte DMCA

  • Informations sur le titulaire des droits : nom légal complet, adresse, téléphone et email.
  • Description de l'œuvre protégée : une description précise des œuvres protégées dont vous estimez qu'elles ont fait l'objet d'une atteinte.
  • Description du contenu contrefaisant : identifiez le contenu qui doit être retiré ou dont l'accès doit être restreint.
  • URL du contenu : les liens directs et exacts permettant de localiser le contenu.
  • Déclaration de bonne foi attestant que l'utilisation est faite sans l'autorisation du titulaire des droits.
  • Déclaration d'exactitude sous peine de parjure, et attestation de votre habilitation légale.
  • Signature autorisée, physique ou électronique, de la personne habilitée.

Traitement des plaintes

  • L'agent désigné examine la notification afin de s'assurer qu'elle répond aux exigences légales.
  • Nous transmettons une copie de la notification au marchand concerné et lui donnons la possibilité de répondre.
  • Le contenu signalé est désactivé ou supprimé immédiatement afin de protéger les droits des personnes concernées.
  • Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement les services de toute boutique qui ne respecte pas la Politique d'utilisation acceptable.
  • Nous permettons au titulaire du compte de déposer une objection formelle s'il estime que le retrait a été effectué par erreur.

Dépôt d'une contre-notification

  • Le marchand a le droit de demander le rétablissement du contenu retiré s'il détient les licences requises ou considère l'usage comme loyal.
  • Informations requises : nom, adresse, téléphone, ainsi que l'identification du contenu retiré et de son emplacement d'origine.
  • Fournir une déclaration de bonne foi indiquant que le retrait résulte d'une erreur.
  • Après réception de la contre-notification, nous en informons le plaignant, et si aucune action en justice n'est engagée dans un délai de 14 jours, le contenu est rétabli.

Contrevenants récidivistes

  • Un contrevenant récidiviste : toute personne recevant deux notifications de retrait ou plus au cours d'une année.
  • Suspension temporaire du compte jusqu'à la conclusion de l'enquête.
  • Résiliation définitive du service et annulation du contrat en cas de récidive grave.
  • Le droit de faire appel par voie administrative via la page Contact.

Contact et canaux de signalement

  • Agent désigné : le service des affaires juridiques et des réclamations de Takka Store.
  • Email dédié : dmca@takkastore.com.
  • L'adresse postale est disponible via la page Contact.

Avertissement

  • Formuler de fausses allégations de contrefaçon constitue un délit punissable par la loi.
  • Vous supportez seul l'indemnisation des dommages résultant du retrait injustifié d'un contenu.
  • Les parties lésées ont le droit de réclamer des amendes, des frais de justice et des honoraires d'avocat.

Liens connexes : Conditions générales · Utilisation acceptable · Politique de confidentialité