Instructions de suppression des données

Nous respectons votre droit de contrôler vos données. Si vous avez contacté une boutique via l'Assistant intelligent Takka Store (sur Messenger, Instagram ou WhatsApp) et souhaitez supprimer vos données de nos systèmes, vous pouvez en faire la demande en suivant les étapes ci-dessous.

Ce qui est supprimé

Lorsque votre demande est traitée, nous supprimons les données associées à vous que nous détenons, notamment :

• Le contenu de vos messages et leurs transcriptions.
• Votre identifiant de page (Page-Scoped ID).
• Le nom et la photo obtenus de Meta.
• Toute donnée de commande fournie dans la conversation.
• L'intégralité de votre historique de conversation.

Comment soumettre une demande

• Envoyez un e-mail à support@takkastore.com.
• Utilisez l'objet : « Demande de suppression de données ».
• Indiquez dans le message le nom de la boutique contactée, la plateforme (Messenger / Instagram / WhatsApp), et le nom ou numéro de téléphone utilisé dans la conversation — pour nous aider à localiser vos données.

Nous traiterons votre demande et supprimerons vos données dans un délai raisonnable (généralement sous 30 jours), avec confirmation par e-mail.

Arrêter le traitement vous-même

Vous pouvez également retirer l'accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram, dans la section « Applications et sites web », ce qui arrête tout nouveau traitement de vos données.

Contact

E-mail : support@takkastore.com
Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de confidentialité.