تعليمات حذف البيانات

نحترم حقّك في التحكّم ببياناتك. إذا كنت قد تواصلت مع أحد المتاجر عبر مساعد تكة ستور الذكي (على Messenger أو Instagram أو WhatsApp) وترغب في حذف بياناتك من أنظمتنا، يمكنك طلب ذلك بالخطوات التالية.

ما الذي يُحذف

عند تنفيذ الطلب، نحذف البيانات المرتبطة بك والتي نحتفظ بها، وتشمل:

• محتوى رسائلك ونصوصها المفرّغة.
• معرّفك الخاص بالصفحة (Page-Scoped ID).
• الاسم والصورة المتحصّلة من Meta.
• أي بيانات طلب قدّمتها عبر المحادثة.
• سجلّ محادثتك بالكامل.

كيفية تقديم الطلب

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@takkastore.com.
• اجعل عنوان الرسالة: «طلب حذف بيانات».
• اذكر في الرسالة اسم المتجر الذي تواصلت معه، والمنصة (Messenger / Instagram / WhatsApp)، والاسم أو رقم الهاتف الذي استخدمته في المحادثة — لمساعدتنا على تحديد بياناتك.

سنعالج طلبك ونحذف بياناتك خلال مدة معقولة (عادةً في غضون 30 يومًا)، ونؤكّد لك ذلك عبر البريد.

إيقاف المعالجة من جهتك

يمكنك أيضًا في أي وقت إزالة صلاحية الوصول من إعدادات حسابك على Facebook أو Instagram من قسم «تطبيقات ومواقع الويب الإلكترونية»، وهو ما يوقف أي معالجة جديدة لبياناتك.

للتواصل

البريد الإلكتروني: support@takkastore.com
لمزيد من التفاصيل حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، راجع سياسة الخصوصية.