جوجل اناليتكس لمتجرك: دليل الربط وقراءة التقارير

تحوّل تحليلات جوجل كل زيارة لمتجرك إلى بيانات قابلة للقراءة. ستجد في هذا الدليل كل ما تحتاجه لفهم النسخة الأحدث GA4، وكيف تُنشئ حسابك وتربطه بمتجرك الإلكتروني على تكة ستور، وتقرأ التقارير التي تؤثر مباشرة على مبيعاتك.

ما هو جوجل اناليتكس؟

جوجل اناليتكس هي خدمة مجانية تقدمها شركة جوجل لتتبع وتحليل حركة الزوار على المواقع الإلكترونية والمتاجر الرقمية. أطلقتها جوجل في نوفمبر 2005 بعد استحواذها على برنامج Urchin، وتطورت حتى وصلت في أكتوبر 2020 إلى نسختها الحالية GA4 أو analytics 4 التي تعتمد على نموذج تتبع الأحداث Events بدلاً من نموذج الجلسات القديم.

تعتمد أكثر من 6.8 مليون شركة حول العالم على GA4 google، و98.1% من مستخدمي Google Tag Manager يستخدمون google analytics في الوقت ذاته.

تعمل أداة analytics google web عبر كود تتبع صغير يُضاف لمتجرك، ويعمل في خلفية كل صفحة بشكل صامت، ويسجل كل تفاعل يقوم به الزائر منذ لحظة دخوله حتى مغادرته، ثم يتم عرض كل شيء في لوحة تقارير واضحة تساعدك على اتخاذ قرارات مبنية على أرقام حقيقية لا على تخمينات.

لماذا يحتاج متجرك إلى جوجل اناليتكس؟

يحتاج متجرك إلى تحليلات جوجل لأنها بمثابة نظام كامل يكشف ثغرات متجرك الإلكتروني قبل أن تكلّفك مبيعات. ويعتمد عليها متجرك في أربع مهام حيوية لا يمكن تحقيقها بدونها:

معرفة مصادر مبيعاتك الحقيقية

يُظهر لك نظام ga google بالضبط هل مبيعاتك تأتي من إعلانات Meta أم من محركات البحث أم من السوشيال ميديا أم من بحث مباشر. تساعدك تلك المعلومات على توجيه وإنفاق ميزانيتك الإعلانية على قنوات التسويق الصحيحة.

اكتشاف نقاط الهروب في رحلة الشراء

يُتيح لك ga4 google تتبع كل خطوة في مسار الشراء بدءً من مشاهدة المنتج، مرورًا بإضافته للسلة، انتهاءً بصفحة الدفع. أي خطوة يهرب منها الزوار بشكل غير طبيعي تعني أن هناك مشكلة تستحق الإصلاح.

قياس أداء الحملات الإعلانية

يمكنك معرفة أي إعلان حقق مبيعات حقيقية وأيها أحضر زوارًا لم يشتروا عبر ربط google analytics بحساب إعلانات جوجل؛ مما يتيح توجيه الإنفاق الإعلاني بدقة.

فهم سلوك عملائك

يوضح لك نظام google stat الأجهزة التي يتسوق منها عملاؤك، والمناطق الجغرافية الأعلى مبيعاً، وأوقات الذروة في زيارات متجرك، هذا ما يُحدث فارقاً حقيقياً في قرارات المخزون والتسويق.

وفقًا للإحصائيات، تُحقق الشركات التي تعتمد على analytics g4 وتُطبّق إطار عمل منهجي في قراءة البيانات عائدًا أعلى من التسويق بنسبة 34%، وانخفاضًا في تكلفة استقطاب العميل بنسبة 28% خلال 90 يوماً.

الفرق بين جوجل اناليتكس وإحصائيات المنصة

يعتمد كثير من أصحاب المتاجر على الإحصائيات المدمجة في منصتهم، ظناً منهم أنها كافية، وهذا خطأ يكلفهم قرارات غير دقيقة.

تعد إحصائيات المنصة مفيدة للنظرة السريعة، لكن تحليل قوقل هو المرجع الحقيقي لأي قرار تسويقي أو تشغيلي جاد.

كيف يتتبع جوجل اناليتكس بيانات متجرك؟

تعمل تحليلات جوجل عبر كود تتبع JavaScript صغير يضاف إلى صفحات المتجر.عندما يزور عميل متجرك الإلكتروني؛ يتم تحميل هذا الكود في متصفح العميل، ويقوم بعدة مهام في آن واحد:

• تسجيل بيانات الجلسة كالوقت والتاريخ والجهاز المستخدم والموقع الجغرافي.
• تتبع كل حدث يقوم به الزائر كالنقرات، ومشاهدات الصفحات، والتمرير، وإضافة المنتجات للسلة، والدفع.
• إرسال هذه البيانات لخوادم جوجل فور حدوثها لتُعالَج، وتُعرض في لوحة التقارير.
• التمييز بين الزوار الجدد والعائدين لمنحك صورة دقيقة عن ولاء عملائك.
• تنسيق البيانات مع حملاتك الإعلانية على جوجل ومع Google Search Console إذا قُمت بربطهما.

تعتمد تكة ستور على نسخة GA4 والتي تعمل بآلية التتبع على النموذج الأحداث (Events) بدلاً من نموذج الجلسات القديم، مما يمنحك بيانات أدق عن سلوك العميل في كل لحظة من تصفحه لمتجرك الإلكتروني.

كيفية إنشاء حساب google analytics

لا يتجاوز إنشاء حساب google analytics مدة 10 دقائق، حيث تتطلب هذه العملية امتلاك حساب Google نشط مربوط بعنوان بريد إلكتروني تُخصصه لإدارة متجرك وهذه هي الخطوات بالتفصيل:

• الدخول وبدء الإعداد: توجه إلى analytics.google.com وسجل الدخول بحسابك على جوجل، ثم اضغط على "بدء القياس" Start Measuring.
• إعداد الحساب: أدخل اسم حسابك الذي يفضل أن يكون اسم علامتك التجارية أو اسم متجرك، ويمكن إضافة حتى 50 موقع تحت نفس الحساب.
• إنشاء الخاصية Property: أدخل اسم المتجر، واختر المنطقة الزمنية الصحيحة، وحدد عملتك لأن ذلك يؤثر على دقة التقارير المالية لاحقاً.
• إعداد تدفق البيانات: اختر "ويب" Web كنوع لتدفق البيانات لمتجرك الإلكتروني، ثم أدخل رابط المتجر.
• الحصول على معرّف القياس Measurement ID: بعد إتمام الإعداد ستحصل على معرف القياس بصيغة G-XXXXXXXXX، وهو الكود الذي ستحتاجه لربط متجرك بـقوقل انالتكس.

يحتفظ GA4 ببيانات المستخدمين لمدة شهرين فقط، ولذلك يجب تغيير هذا الإعداد فوراً إلى 14 شهراً للحصول على تحليلات مقارنة على المدى الطويل. ستجده في: الإدارة Admin ثم إعدادات البيانات Data Settings ثم الاحتفاظ بالبيانات Data Retention.

كيف تربط جوجل اناليتكس بمتجرك على تكة ستور؟

يوفر تكة ستور ربطاً مباشراً مع google analytics من لوحة التحكم دون أي تعقيد تقني. تحتاج فقط إلى معرف القياس G-XXXXXXXXX الذي حصلت عليه في الخطوة السابقة:

• ادخل إلى لوحة تحكم متجرك على تكة ستور، ثم توجه إلى إعدادات المتجر، وابحث عن قسم التكاملات أو التسويق، وستجد حقلاً مخصصاً لمعرف google analytics، الصق معرف القياس، واحفظ التغييرات.
• افتح لوحة جوجل انلتكس بعد الحفظ بدقيقتين، واذهب لتقرير الوقت الفعلي Real-Time، ثم زر متجرك في نافذة متصفح أخرى، وإذا ظهرت زيارتك في التقرير، فالربط يعمل بشكل صحيح.

يوفر جوجل أداة مجانية اسمها GA Debugger تضاف كامتداد لمتصفح Chrome، وتظهر لك كل حدث يتم تسجيله أثناء تصفحك لمتجرك، وهي الطريقة الأدق للتأكد من صحة الربط.

مقاييس جوجل اناليتكس الأساسية لكل صاحب متجر

تقدم analytics google 4 مئات المقاييس، لكن هذه هي الأرقام التي تؤثر مباشرةً على قرارات متجرك:

المستخدمون Users

يقيس عدد الأشخاص الفريدين الذين زاروا متجرك خلال الفترة المحددة، ويتم تقسيمهم إلى: مستخدمين جدد، ومستخدمين عائدين، وتُظهر النسبة بينهما مدى نجاح استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء.

الجلسات Sessions

يُظهر عدد مرات تصفح المتجر بصرف النظر عن عدد المستخدمين، حيث يمكن للزائر الواحد إنشاء أكثر من جلسة في اليوم نفسه، ويكشف الفرق بين المستخدمين والجلسات مستوى تكرار الزيارات.

معدل الارتداد Bounce Rate

يحدد النسبة المئوية للزوار الذين لم يظهروا تفاعلاً حقيقياً بمتجرك، ويشير ارتفاعه فوق 70% إلى وجود مشكلة في سرعة الصفحة أو جودة المحتوى أو مدى ملاءمة الإعلان للصفحة.

متوسط مدة الجلسة

يقيس متوسط الوقت الذي يقضيه الزائر داخل المتجر، وكلما زادت المدة دلّ ذلك على اهتمام أكبر بالمنتجات، بينما يعني انخفاضها عن 30 ثانية أن الزائر لم يجد ما يبحث عنه.

معدل التحويل Conversion Rate

يحسب النسبة المئوية للزوار الذين أتموا عملية الشراء، ويعد المعدل الذي يتراوح بين 2.5% و3% متوسطًا عالميًا للتجارة الإلكترونية، بينما تعكس أي نسبة تتجاوز ذلك الأداء القوي لمتجرك.

مصادر الزيارات Traffic Sources

تصنف مصادر دخول الزوار إلى المتجر عبر google analytics عربي إلى:

• بحث مجاني Organic
• إعلانات مدفوعة Paid
• مباشر Direct
• شبكات اجتماعية Social
• إحالات Referral
• بريد إلكتروني Email.

أهم تقارير جوجل اناليتكس لزيادة مبيعات متجرك

تساعد تقارير google analytics أصحاب المتاجر الإلكترونية على فهم وتتبع أداء المتجر من أكثر من زاوية، بدءً من معرفة مصدر الزيارات، وانتهاءً بتحليل التفاعل والمبيعات. قد تتباين طريقة ظهور التقرير وفقًا لإعدادات الخاصية، أو الأهداف، لكن تتمثل أهم التقارير التي يحتاجها المتجر الإلكتروني فيما يلي:

1. تقرير الوقت الفعلي Realtime

يُظهر تقرير Realtime ما يحدث في متجرك خلال آخر 30 دقيقة تقريبًا، ويستخدم لأغراض مهمة في إدارة المتاجر:

• التحقق من صحة الربط بعد إضافة كود جوجل اناليتكس لأول مرة.
• مراقبة أثر الحملات الإعلانية الجديدة فور إطلاقها.
• تتبع عدد الزوار خلال العروض الموسمية مثل رمضان والعيدين.
• رصد التأثير الفوري لأي منشور على السوشيال ميديا.

2. تقارير المستخدمين User

تجيب عن السؤال الأهم: من هو عميلك؟ وتتضمن قسمين: User Attributes للبيانات الديموغرافية، وTech للأجهزة والتقنيات، فتوضح الآتي:

• التركيبة الديموغرافية من عمر وجنس وموقع جغرافي.
• نوع الأجهزة المستخدمة في التصفح، وهي معلومة حيوية لأن أكثر من 70% من الشراء يتم عبر الجوال.
• اللغات المستخدمة لمعرفة إذا كان عملاؤك يتصفحون بلغة المتجر أم بلغة أخرى.
• سلوك الزوار بين الجدد والعائدين.

3. تقارير الاكتساب Acquisition

تجيب تقارير الاكتساب عن سؤال: من أين أتى عملاؤك؟ وهي من أهم التقارير لترشيد الإنفاق الإعلاني؛ لأنها تساعدك على مقارنة القنوات التسويقية، ومعرفة أيها يجلب زيارات أكثر جودة، ومبيعات أفضل عند إعداد تتبع التجارة الإلكترونية بشكل صحيح.

من خلال ربط GA4 مع Google Ads، واستخدام روابط UTM لحملات Instagram وMeta؛ يمكنك تحليل أداء القنوات والحملات؛ لتتمكن من تركيز ميزانيتك على المصادر التي تحقق مبيعات فعلية.

4. تقارير التفاعل Engagement

تجيب تقارير التفاعل عن سؤال: ماذا يفعل الزوار داخل متجرك؟ وتساعد على فهم طريقة تفاعل الزوار مع الصفحات، حيث توضح:

• الصفحات الأكثر زيارة لمعرفة أكثر المنتجات جذباً.
• الصفحات التي يقل فيها التفاعل أو تحتاج إلى مراجعة لتحسين تجربة المستخدم.
• تتبع تفاعلات الزوار بدقة مثل النقرات، والتمرير، ومشاهدات الفيديو داخل المتجر عند تفعيل إعدادات القياس المناسبة.
• ما يبحث عنه الزوار داخل متجرك لاكتشاف فرص منتجات جديدة إذا كان تتبع البحث الداخلي مفعلًا

5. تقارير الإيرادات Monetization

تمثل تقارير Monetization القسم الأهم لأصحاب المتاجر الإلكترونية لأنه يظهر البيانات المرتبطة بالمبيعات، وسلوك الشراء:

• تحليل رحلة الشراء Purchase Journey: يظهر كم عميل رأى المنتج، وكم أضافه للسلة، وكم أتم الشراء، وكم تخلى في كل خطوة.
• تقرير مشتريات التجارة الإلكترونية Ecommerce Purchases: يُظهر المنتجات الأكثر مشاهدةً، والأعلى مبيعاً، والأكثر إضافةً للسلة، ويمكن تصفيته حسب الفئة أو الماركة.
• مؤشر إجمالي الإيرادات Total revenue: يوضح حجم إيرادات متجرك خلال فترة زمنية معينة، كما يمكن مقارنته بعدد عمليات الشراء، ومتوسط إيراد الشراء؛ لفهم وتقييم الأداء المالي.

اعتمادًا على تلك التقارير، يمكن لصاحب المتجر الإلكتروني تتبع أداء متجره بالكامل عبر معرفة القنوات الأعلى عائدًا، والمنتجات الأكثر مبيعًا، وكذلك النقاط التي بحاجة للتحسين، بما يساعد في النهاية على تحسين تجربة المستخدم، وزيادة المبيعات.

كيف تقرأ بيانات google analytics لتحسين مبيعات متجرك

يجب أن تجيب بيانات جوجل اناليتكس عن هذه الأسئلة كل أسبوع:

أي مصدر زيارات يحقق أعلى معدل تحويل؟

يقارن معدل التحويل بين الزيارات القادمة من إعلانات Meta، وإعلانات جوجل، والبحث المجاني، إذ إن المصدر الذي يحقق أعلى معدل تحويل، هو من يستحق مزيداً من الاستثمار، والحملات التسويقية.

ما الصفحات التي تُفقد الزوار؟

تحدد تحليلات جوجل أي صفحة تجاوز فيها معدل الخروج 60% وتستحق مراجعة عاجلة، سواء في سرعة التحميل أو جودة الصور أو وضوح معلومات المنتج.

ما الأجهزة التي تحقق أعلى مبيعات؟

إذا كان 80% من الزيارات يأتي من الجوال لكن 60% من المبيعات تتم من الكمبيوتر، فهذا يعني أن تجربة الشراء عبر الجوال تحتاج تحسين عاجل.

ما أوقات ذروة الزيارات؟

تحدد الأوقات الأعلى زيارةً لمتجرك الإلكتروني، وتتيح جدولة المنشورات والإعلانات في اللحظة التي يكون فيها العملاء أكثر نشاطاً.

ما المنتجات التي تُضاف للسلة دون شراء؟

تشير المنتجات ذات الإضافة العالية للسلة ومعدل الشراء المنخفض إلى وجود مشكلة في السعر أو الشحن أو ثقة العميل بالمتجر.

ميزات GA4 المتقدمة لأصحاب المتاجر

تتميز analytics g4 بجانب كونها نسخة محدثة من google analytics، بأنها منصة مختلفة تماماً في قدراتها لأصحاب المتاجر الإلكترونية؛ لأنها تقدم هذه المزايا:

التنبؤ بسلوك العملاء

يستخدم GA4 الذكاء الاصطناعي للتنبؤ باحتمالية الشراء، وباحتمالية مغادرة العميل، وبالإيرادات المتوقعة من كل شريحة عملاء، مما يتيح استهداف العملاء الأكثر احتمالاً للشراء بحملات مخصصة.

التتبع عبر الأجهزة

يربط نظام google ga بين زيارة العميل نفسه عبر مختلف الأجهزة طوال اليوم؛ كأن يتصفح المتجر من هاتفه صباحًا، ثم يتابع من حاسوبه ظهرًا، ويتم الشراء عبر جهازه اللوحي مساءً، وهذا يعطيك صورة حقيقية وشاملة عن رحلة الشراء الكاملة لا مجرد لقطات منفصلة.

تقارير الاستكشاف Explorations

تتيح بناء تقارير مخصصة كاملة تتتبع مسار عملائك بالتفصيل من أول زيارة حتى إتمام الشراء، مع إمكانية مقارنة شرائح مختلفة من العملاء في تقرير واحد.

تتبع الأحداث التلقائي

يسجل GA4 تلقائياً الأحداث مثل التمرير على الصفحة، والنقر على روابط خارجية، ومشاهدات الفيديو، وتنزيل الملفات دون الحاجة لأي كود إضافي.

الجماهير المخصصة للإعلانات

ربط GA4 بحساب إعلانات جوجل يتيح استهداف العملاء الذين أضافوا منتجات للسلة ولم يشتروا خلال آخر 7 أيام، أو الذين زاروا صفحة منتج معين أكثر من مرتين، وهي من أعلى شرائح الاستهداف في معدل التحويل.

اكتشف أحد عملاء GA4 باستخدام Funnel Exploration أن 40% من مبيعاته تضيع عند صفحة تأكيد الشحن لأن تكلفة الشحن لم تكن واضحة، وبعد الإصلاح ارتفعت مبيعاته 28% في أقل من شهرين.

كيف تتحقق أن جوجل اناليتكس يعمل بشكل صحيح؟

بعد ربط جوجل انالتكس بمتجرك، هناك ثلاث طرق للتحقق من صحة التشغيل قبل الاعتماد على البيانات في قرارات حقيقية:

• تقرير الوقت الفعلي: افتح تقرير Realtime في google analytics ثم قم بزيارة متجرك في نافذة أخرى، وإذا ظهرت زيارتك خلال 10 ثوانٍ فالتتبع يعمل.
• GA Debugger Extension: أضف امتداد GA Debugger لمتصفح Chrome ثم تصفح متجرك، حيث يعرض الامتداد كل حدث يسجله جوجل اناليتكس في الوقت الفعلي، وينبهك لأي أخطاء في الإعداد.
• DebugView في GA4: افتح في لوحة قوقل انالتكس قسم الإدارة Admin ثم DebugView، وستجد تدفق الأحداث من متجرك لحظة بلحظة مع تفاصيل كل حدث.

إذا مرّت 24-48 ساعة دون ظهور أي بيانات، فالمشكلة غالباً في أن معرّف القياس غير صحيح، أو الكود لا يتم تحميله على جميع صفحات المتجر، أو وجود حاجب إعلانات يمنع كود التتبع.

تكامل تكة ستور مع جوجل اناليتكس

تكة ستور هي أفضل منصات التجارة الإلكترونية في السوق العربي، لأنها لا تكتفي بتوفير حقل لإدخال معرّف google analytics فقط، بل تقدم ربطًا تقنيًا متكاملًا يشمل:

• ربط مباشر وسهل مع GA4 من لوحة التحكم بدون أي كود، مع دعم كامل لتتبع أحداث التجارة الإلكترونية كمشاهدة المنتج، والإضافة للسلة، والشراء، وإلغاء الطلب.
• ربط Meta Pixel إلى جانب google analytics لمنحك صورة شاملة عن أداء إعلاناتك على جميع القنوات.
• نظام COD محاسبي دقيق يطابق المبالغ المحصلة مع الطلبات المسجلة لحماية إيراداتك، وهي بيانات تكمل ما يقدمه تحليل قوقل من معلومات مالية.
• تأسيس شبه مجاني حتى أول طلب مع 0% عمولة على المبيعات، مما يعني أن كل دولار توفره بفضل قرارات مبنية على بيانات تحليلات جوجل يبقى في خزانتك.
• ربط مع أكثر من 20 شركة شحن ،وبوابة دفع في السوق العربي، مع إمكانية تتبع أداء كل طريقة شحن، وطريقة دفع من خلال جوجل اناليتكس.

الخاتمة

يميز جوجل اناليتكس بين المتاجر التي يتم إدارتها وفقًا لبيانات دقيقة؛ فتحقق مبيعات حقيقية، وتلك التي تعتمد على التخمين، فتستنزف الموارد دون فهم. كل زيارة لمتجرك تحمل معلومة قيمة عن عميلك، وعن أداء إعلاناتك، وعن نقاط الضعف في رحلة الشراء؛ لذا فكل زيارة يمكنها أن تحسن أدائك. لا يأخذ إنشاء حساب google analytics وربطه بمتجرك على تكة ستور أكثر من 10 دقائق، لكن القرارات المبنية على بياناته تحدث فارقًا حقيقيًا في مبيعاتك وأرباحك من التجارة الإلكترونية.

أنشئ متجرك الآن على منصة التجارة الالكترونية تكة ستور مجاناً حتى أول طلب، وابدأ في تتبع بيانات عملائك منذ اللحظة الأولى.

الأسئلة الشائعة

ما هو google analytics؟

جوجل اناليتكس هي أداة مجانية من جوجل تتيح لأصحاب المتاجر والمواقع تتبع حركة الزوار، وتحليل سلوكهم، وقياس أداء الحملات الإعلانية. كما تقدم تقارير تفصيلية عن مصادر الزيارات، وسلوك العملاء داخل المتجر، ومعدلات التحويل والإيرادات.

ما الذي يقيسه google analytics؟

يقيس google analytics أكثر من 200 مقياس وبُعد، وأبرزها لأصحاب المتاجر: عدد الزوار ومصادرهم، ومعدل الارتداد، ومدة الجلسة، ومعدل التحويل، وأداء المنتجات، وسلوك مسار الشراء، وأداء الحملات الإعلانية.

كيف تقوم google analytics بتتبع البيانات؟

يعمل google analytics عبر كود JavaScript صغير يضاف إلى صفحات المتجر. عند زيارة العميل يحمل الكود في متصفحه، ويتم تسجيل كل الأحداث، والتفاعلات، ويرسلها إلى خوادم جوجل؛ لتتم معالجتها، وتظهر في تقارير لوحة التحكم.

ماذا يمكنك أن تفعل باستخدام google analytics؟

تستطيع تحديد قنوات التجارة والتسويق الإلكتروني الأعلى عائداً، وتركيز ميزانيتك عليها، واكتشاف الصفحات التي تفقد الزوار، وتتبع مسار الشراء، وتحديد نقاط الهروب، وإنشاء جماهير مخصصة لحملات إعادة الاستهداف، ومقارنة أداء المتجر بين فترات زمنية مختلفة.

كيف أبدأ باستخدام google analytics؟

توجه إلى analytics.google.com وسجل الدخول بحساب جوجل، واضغط "بدء القياس"، ثم أنشئ حساباً وخاصية Property، واحصل على معرف القياس G-XXXXXXXXX، ثم الصقه في إعدادات التكاملات في لوحة تحكم متجرك على تكة ستور.

كيف أعرف أن google analytics يعمل بشكل صحيح؟

افتح تقرير الوقت الفعلي Realtime في لوحة جوجل اناليتكس ثم زر متجرك في نافذة متصفح أخرى. إذا ظهرت زيارتك خلال 10 ثوان فالتتبع يعمل. يمكن أيضاً استخدام GA Debugger كامتداد لـ Chrome للتحقق من صحة كل حدث يتم تسجيله.

ما هي فوائد google analytics؟

توفير بيانات دقيقة عن عملائك، وتحسين العائد من الإعلانات عبر معرفة القنوات الأعلى تحويلاً، واكتشاف ثغرات رحلة الشراء وإصلاحها، والتنبؤ بسلوك العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي في GA4، وقياس أثر أي تغيير تجريه على المتجر بأرقام حقيقية.

كيف أستطيع تحسين تجربة المستخدم بناءً على بيانات google analytics؟

راجع تقرير التفاعل لمعرفة الصفحات ذات معدل الارتداد المرتفع، وتتبع مسار الشراء في تقرير الإيرادات؛ لمعرفة الخطوة التي يهرب عندها العميل، ثم استخدم الاستكشاف Explorations لبناء مسارات تحويل مخصصة تكشف الثغرات الدقيقة في تجربة عميلك.